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ブランディング
世界観と体験でファンを作る
CXという言葉を聞いたことはありますか?Customer experienceの略語で、日本語では「顧客体験」と訳されます。商品のサービスの検討段階から購入場面、利用に至るすべての過程での、お客さまと事業との接点で感じる体験のことです。 CXという言葉がこんな...
2024-03-20
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